Garancia ügyintézés

Garanciális igény bejelentése

A garanciális időn belül jelentkező meghibásodás esetén az igényedet az alábbi űrlap segítségével tudod bejelenteni.

Felhívjuk figyelmedet, hogy bizonyos gyártók (pl. Dell, ASUS, Acer) saját márkaszervizzel vagy háztól-házig szervizszolgáltatással rendelkeznek, ezért ezen termékek esetében az igénybejelentést NEM az űrlapon keresztül, hanem közvetlenül a gyártó szervizénél vagy ügyfélszolgálatánál szükséges elindítani. Az érintett gyártók elérhetőségeit itt találod.

Az általunk összeszerelt konfigurációk meghibásodása esetén a szereléstől számított 30 napon belül a teljes konfigurációt díjmentesen bevizsgáljuk, és megkeressük a hibás hardver(eket). A 30 napot követően a bevizsgálás díja 7 900 Ft.

A nem általunk összeszerelt konfigurációk esetében kizárólag a hibát okozó alkatrészt vesszük át ügyintézésre.


Vásárló neve*
E-mail cím *
Telefonszám *	+36
Számla sorszáma *	A számla sorszámát a vásárlásról kiállított számla jobb felső sarkában találod.
Termék megnevezése *
Gyári szám (S/N)	A gyári számot a garanciajegyen a termék neve alatt találod. Előfordul, hogy a terméknek nincs gyári száma. Ebben esetben a mezőt üresen hagyhatod.
Tartozékok *	Kérjük, tüntesd fel a termékhez tartozó összes tartozékot (például: kábel, telepítő lemez stb.)
Hiba pontos leírása *
Érvényesíteni kívánt igény *	Javítást kérek Termékcserét kérek
Hogyan juttatod vissza a hibás terméket? *	Személyesen beviszem az üzletbe (1067 Budapest, Csengery u. 84.) Futárral elküldöm az üzlet címére (1067 Budapest, Csengery u. 84.) Futárt kérek az elszállításra - 2.990 Ft GLS csomagautomatán keresztül küldöm vissza - 1.990 Ft Amennyiben a terméket nem tudod elhozni vagy visszaküldeni részünkre, futárt tudunk küldeni érte. A szolgáltatás költségét a termék visszaküldésekor utólag, a futárnál tudod rendezni. A terméket GLS csomagautomatán keresztül is visszaküldheted. Ehhez küldünk egy linket, ahol könnyedén elkészítheted a csomagazonosítót. Az így generált azonosítóval bármelyik GLS csomagautomatában feladhatod a küldeményt. A nagyobb dobozos termékek méretük miatt nem férnek el a csomagautomatában. A pontos méretkorlátokról a GLS honlapján találsz részletes információt.
A csomag felvételi címe *	Kérjük, add meg azt a címet, ahová az ügyintézést követően visszaküldhetjük a terméket

Kérjük, hogy a termékek visszaküldése lehetőség szerint NE postai levélküldeményként történjen!

Fontos tudnivaló!

Alaplap esetén a hátlapi lemez (I/O shield) is szükséges az ügyintézéshez
AMD alaplapoknál a gyári hűtő lefogató keret és csavarjai, Intel alaplapoknál a processzorvédő kupak is szükséges az ügyintézéshez.
Merevlemezek esetében kérjük, hogy a terméket lehetőség szerint antisztatikus zacskóban küldd vissza.
Wacom rajztáblák esetében minden gyári tartozék (ceruza, tolltartó, kábelek stb.) szükséges a garancia érvényesítéséhez.
Az adathordozók (merevlemez, pendrive) esetében az eszközön lévő adatokért felelősséget nem vállalunk.
A terméken található gyári számot vagy vonalkódot tartalmazó matrica sérülése vagy eltávolítása, valamint a termék fizikai sérülése a jótállási/szavatossági igény elbírálását befolyásolhatja.

A garanciális ügyintézésre visszaküldött termék(ek)en a szállítás során a nem megfelelő csomagolás miatt keletkezett fizikai sérülésekért
az Oázis Computer Kft semmilyen felelősséget nem vállal, az minden esetben a vásárlót terheli!