OázisComputer.hu

1067 Budapest, Csengery u 84.

+36 30 522 4 522 / +36 1 7700 447

Információk

Bejelentkezés

Regisztráció

Garancia ügyintézés

Garanciális igény bejelentése

A garanciaidőn belüli meghibásodás esetén a hibás termék garancia igényét az alábbi űrlap segítségével tudod bejelenteni.

Kérjük figyelj arra, hogy több gyártónak van saját márkaszervize vagy háztól-házig garancia szolgáltatása (pl.: Dell, ASUS, Acer), így ezen termékeket NEM a garancia bejelentő űrlapon keresztül, hanem az adott gyártó szervize / ügyfélszolgálata felé kell jelezni! Ezen gyártók elérhetőségeit itt találod.

Az általunk összeszerelt konfigurációk meghibásodása esetén 30 napig díjmentesen bevizsgáljuk a teljes konfigurációt, és megkeressük a hibát okozó hardver(ek)et. A 30 napot követően egy egyszeri 7.900 Ft-os bevizsgálási díj kerül felszámításra.

A nem általunk összeszerelt konfigurációk esetében csak a meghibásodott alkatrészt áll módunkban átvenni garanciális ügyintézés céljából.


Vásárló neve*
E-mail cím *
Telefonszám *
Számla sorszáma *	A számla sorszámát a vásárlásról kiállított számla jobb felső sarkában találod.
Termék megnevezése *
Gyári szám (S/N)	A gyári számot a garanciajegyen a termék neve alatt találod. Előfordul, hogy a terméknek nincs gyári száma. Ebben esetben a mezőt üresen hagyhatod.
Tartozékok *	Kérjük, tüntesd fel a termékhez tartozó összes tartozékot (például: kábel, telepítő lemez stb.)
Hiba pontos leírása *
Érvényesíteni kívánt igény *	Javítást kérek Termékcserét kérek
Hogyan juttatod vissza a hibás terméket? *	Személyesen beviszem az üzletbe (1067 Budapest, Csengery u. 84.) Futárral elküldöm az üzlet címére (1067 Budapest, Csengery u. 84.) Futárt kérek az elszállításra - 2.990 Ft GLS csomagautomatán keresztül küldöm vissza - 1.990 Ft Ha a hibás terméket nem tudod elhozni vagy elküldeni nekünk, abban az esetben tudunk érte futárt küldeni. Ennek költségét utólagosan a termék visszaküldésénél kell majd fizetned. A hibás terméket visszaküldheted GLS csomagautomata segitségével, ehhez küldünk egy linket, ahol könnyedén el tudod készíteni a feladni kívánt csomaghoz a csomagazonosítót. Az így generált csomagazonosítóval tudod elhelyezni a csomagot bármelyik GLS csomagautomatában.
A csomag felvételi címe *	Kérjük, add meg azt a címet, ahova a bevizsgálást/javítást követően visszaküldhetjük a terméket

Kérjük, a termékek visszaküldése lehetőség szerint NE postai levélküldeményként történjen!

Fontos tudnivaló!

Alaplap esetében a hátlapi lemez (I/O shield) is szükséges a ügyintézéshez
AMD alaplapoknál a gyári hűtő lefogató keret és csavarjai, Intel alaplapoknál a processzorvédő kupak is szükséges az ügyintézéshez.
Merevelemezek esetében csak antisztatikus zacskóban leadott/visszaküldött terméket tudunk befogadni
Wacom rajztáblák esetében minden gyári tartozék (ceruza, tolltartó, kábelek stb.) szükséges a garancia érvényesítéséhez.
Az adathordozók (merevlemez, pendrive) esetében az eszközön lévő adatokért felelősséget nem vállalunk.
A terméken található gyári szám/vonalkód matrica sérülése vagy elvesztése, valamint a termék fizikai sérülése garanciavesztéssel jár.

A garanciális ügyintézésre visszaküldött termék(ek)en a szállítás során a nem megfelelő csomagolás miatt keletkezett fizikai sérülésekért
az Oázis Computer Kft semmilyen felelősséget nem vállal, az minden esetben a vásárlót terheli!