Az eszköz 1U rackbe szerelhető tokban érkezik, két 100-240 V-os tápegységgel, feladatátvételi funkcióval. Egy RJ45 konzolport áll rendelkezésre a kezeléshez és a hibakereséshez, és egy mód gomb testreszabható a RouterOS bármely parancsának végrehajtásához.
A CRS328-4C-20S-4S+RM egy 28 független portos kapcsoló kombinált csoporttal. Ez az eszköz húsz SFP portot, négy SFP+ portot 10G modulokhoz és négy kombinált portot tartalmaz, ahol választhat SFP vagy RJ45 portot a kombinált csoportból. Ezek a portok szoftveresen is kiválaszthatók, így ha mind a nyolc kábelt csatlakoztatta, akkor parancsfájl segítségével eldöntheti, hogy melyik négy kombinált port legyen aktív.
Az eszköz „Kettős rendszerindítás” funkcióval rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy két operációs rendszer – RouterOS vagy SwOS – közül válasszon.