Telefon 06-30/522-4-522, 06-1/708-0610 Címünk 1067 Budapest, Csengery u 84.

Gyakran ismételt kérdések

1. Vásárlás, rendelés
Hogyan tudok rendelni?
Tudok-e megrendelést leadni regisztráció nélkül is?
Miért érdemes regisztrálni?
Mit jelentenek a különböző online rendelési státuszok?
Hogyan tudok módosítani a megrendelésemen?
Hogyan törölhetem a megrendelésem, ha meggondoltam magam?
Mennyi időm van átvenni a megrendelésem, kérhetek hosszabítást?
Milyen gyorsan vehetem át a megrendelésem?
2. Fizetés és szállítás
Tudok-e bankkártyával fizetni?
Tudok-e Erzsébet utalvánnyal vagy más vásárlási utalvánnyal fizetni?
ÁFA-s számla igényemet szükséges külön jeleznem?
A nap folyamán mikor várható a futár érkezése?
Mi történik, ha nem talált otthon a futár?
Mit tegyek, ha kiszállításkor látom, hogy sérült a csomag?
Hiányosan érkezett a csomag, mi a teendőm?
Megkaptam a csomagot, de nem találom a számlát?
3. Garancia, elállás
Honnan tudom meg, hogy mennyi garancia van a megrendelt termék(ek)re?
Meghibásodott a termék, amit vásároltam, mi a teendőm?
Milyen dokumentumokra van szükség a garancia ügyintézéshez?
Mennyi idő alatt készül el a szervizelésre leadott termékem?
Szeretnék elállni a vásárlástól, mi a teendőm?
Elállás esetén hogyan jut vissza a termék hozzátok?
Hogyan kapom vissza a pénzem elállás esetén?
4. Szolgáltatások
A színkalibráláshoz szükséges megadnom a videókártyám vagy a számítógépem típusát?
Kértem színkalibtálást a monitorhoz, mi a teendőm beüzemelés után?
Nem találom a színprofilt, mit tegyek, ha nem kaptam meg?
Pixelgaranciával rendeltem monitort, és találtam pixelhibát, mi a teendőm?
Hogyan tudom az áruhitelt igényelni, mi a menete?
Mennyi időt vesz igénybe a hiteligénylés?